Pirmkārt ir jāveic viss iespējamais, lai samazinātu iespējamos zaudējumus – nekavējoties jāpaziņo augšstāva kaimiņam un BaltEst tehniskajam dienestam par ūdens noplūdi.

Ja Jūsu dzīvoklis ir apdrošināts, tad vispirms ir jāpārbauda pašriska apjomu, kurš ir definēts apdrošināšanas polisē – ja Jūs uzskatāt, ka zaudējumi ir lielāki nekā pašrisks, tad par notikušo ir jāziņo apdrošinātājam, kā arī jāsazinās ar pārvaldnieku, kas sastādīs apsekošanas aktu, kuru ir jāiesniedz apdrošināšanas kompānijai.

Ja dzīvoklis nav apdrošināts, jāvēršas pie vainīgās personas ar prasību atlīdzināt zaudējumus. Arī šajā gadījumā ir vērts sazināties ar pārvaldnieku, kurš sastādīs apsekošanas aktu un dokumentēs nodarīto kaitējumu.